איך קבלת החלטות בנוגע לכסף שונה מקבלת ההחלטות הרגילה שלנו

נניח שאתם רוצים להזמין ארוחת ערב באפליקציית המשלוחים האהובה עליכם. אתם פותחים את האפליקציה, בוחרים מסעדה, כשלפתע קופץ לכם הבאנר הבא “הוסיפו 2 משקאות קלים ב-15 שקלים, ותהנו ממשלוח חינם!”.

בתור צרכנים מנוסים אתם יודעים שדמי המשלוח עומדים על 10 ₪, ובכלל לא תכננתם לקנות שתייה מתוקה, חשבתם לשתות מים מהברז. ולמרות כל זה – עדיין יש קול קטן בראש שלכם שאומר “מבצע! כדאי! לקנות!”, ובלי ששמתם לב, השליח בדרך אליכם עם עוד שני בקבוקים של קולה זירו. למה זה קורה? ואיך קבלת החלטות בנוגע לכסף שונה מקבלת ההחלטות הרגילה שלנו?

למה כסף משנה את האופן שבו אנחנו מחליטים?

ההסבר לתופעה הוא למעשה די פשוט – כסף מפעיל רגש, לחץ וזהות. פסיכולוגים ואנשי שיווק שמכירים את המנגנונים האלה, ומשתמשים בהם כדי לגרום ללקוח בקצה להוציא יותר כסף.

במקרה הזה, אנשי השיווק יודעים שאנחנו, כבני אדם, סולדים מהפסד. במילים אחרות, המחשבה שנפסיד את המשלוח בחינם – גורמת לנו להוציא יותר כסף מהשווי של המשלוח עצמו. מחקרים מוכיחים שאנחנו מעריכים יותר אי הפסד של כסף מאשר רווח של אותו סכום.

העובדה שכסף מפעיל מנגנונים של רגש, לחץ וזהות באה לידי ביטוי גם במסגור שאנשי שיווק משתמשים בו. אנשים משתמשים במסגור מחשבתי  על ידי תיאור הבחירה בצורה מסוימת – וזה יכול לשנות את ההחלטות שלנו באופן דרמטי.

לדוגמה, סקר מפורסם שאל האם בתי ספר בארצות הברית צריכים ללמד “ספרות ערביות”, ורבים אמרו שלא – מבלי להבין שאלו המספרים שאנחנו כבר משתמשים בהם כל יום (0-9). המילים “ספרות ערביות” מסגרו את הרעיון כזר ולא מוכר, כך שאנשים הגיבו באופן רגשי במקום הגיוני.

איך זה מתבטא בחיסכון/פנסיה/השקעות

כשאנחנו באים לנהל את החסכונות שלנו, לא אחת רעשי רקע מהעולם יוצרים בדיוק את הבעיה הזו. דוגמא מצוינת לכך היא בועת הדוט-קום. בסוף שנות התשעים, אנשים השקיעו, לכאורה מתוך מחשבה ורציונל, בכל דבר שקשור לאינטרנט. המחשבה עצמה, אגב, הייתה נכונה. כמו שאנחנו יודעים – האינטרנט באמת שינה את הכל. אולם, זה לא נכון לגבי חברה שהוסיפה לעצמה “.com”.

כשהבועה התפוצצה, הטעות הזו הכתה שוב בלא מעט משקיעים. רבים ניסו “לברוח בזמן”, ומכרו הכל במחירי הפסד, כולל מניות כמו Apple ו-Microsoft. ההפסדים גם יצרו רתיעה אצל רבים מלחזור לשוק – מה שגרם להפסד של רווחים פוטנציאליים ושחיקה של הכסף שפשוט שכב בבנק.

עקרונות לקבלת החלטות פיננסית שקולה

אז איך מקבלים החלטות פיננסיות נכונות? זאת, פשוטו כמשמעו, שאלת מיליון הדולר. קודם כל – מודעות עצמית בוודאי עוזרת. לפעמים הדחף לשנות מסלול בפנסיה או למכור חלק מההשקעות נובע מרגש, ולא מהיגיון. כשאנחנו מודעים לכך שזה יכול לקרות ומזהים את זה בזמן, קל יותר לעצור ולמנוע טעויות.

בנוסף, טוב לשתף אדם אחר במחשבות שלנו, ורצוי אדם שמבין בתחום, שלא מתפתה לרוץ אחרי כל טרנד חולף. יעוץ פיננסי כזה תוכלו למצוא אצלנו, בקופת גמל “העתיד”. אתם יכולים להיות בטוחים
שיועצי ההשקעות שלנו יהיו אמינים ושקופים איתכם לאורך כל תהליך ההחלטה.

סיכום

לסיכום, כסף מפעיל רגשות, וזה אנושי לגמרי. אבל דווקא בגלל זה – חשוב ששיקול הדעת שלנו יהיה יציב כשאנחנו מקבלים החלטות כלכליות גדולות. כשזה מגיע לטריקים השיווקיים של וולט או משלוחה – לא נורא ליפול מדי פעם. בחיסכון ארוך טווח, עקביות ושיקול דעת חשובים לא פחות מהמספרים עצמם.